FAQ
Le rasoir AxenShave coupe-t-il vraiment à ras ?
Oui, il rase le crâne à 0 mm grâce à ses 4 têtes rotatives flexibles qui s’adaptent à toutes les formes de tête.
Peut-on utiliser AxenShave sur la barbe ?
Oui, il peut aussi être utilisé sur la barbe, le visage, ou d’autres zones (torse, nuque, jambes).
Est-ce que le rasoir tire les poils ?
Non, les lames sont conçues pour couper les poils sans tiraillement ni douleur.
Puis-je l’utiliser sous la douche ?
Oui, AxenShave est étanche IPX6, utilisable à sec ou sous l’eau.
Combien de temps dure la batterie ?
Environ 90 minutes d’autonomie, soit 10 à 15 rasages complets selon l’utilisation
Combien de temps faut-il pour le recharger ?
Une charge complète prend environ 1h30 via USB-C.
Quelle est son autonomie ?
Jusqu’à 90 minutes par charge USB-C.
Quelle est la puissance du moteur ?
Le moteur haute performance tourne à plus de 8 000 tours/minute, assurant un rasage rapide et homogène.
Est-ce que les lames sont remplaçables ?
Oui, les têtes de rasage peuvent être remplacées. Elles seront disponibles séparément.
À quelle fréquence faut-il changer les têtes ?
En moyenne tous les 6 mois, selon la fréquence d’utilisation et le type de poils.
Peut-on l’utiliser si on a la peau sensible ?
Oui, les lames hypoallergéniques en acier inoxydable réduisent le risque d’irritation.
Est-ce que AxenShave fait du bruit ?
Non, le moteur est silencieux (<65 dB), parfait pour un rasage matinal discret.
Faut-il de la mousse à raser ?
Non, il fonctionne aussi bien à sec qu’avec mousse ou gel selon vos préférences
Y a-t-il un réservoir pour récupérer les poils ?
Oui, un petit compartiment interne collecte les poils pour un nettoyage facile.
Est-ce que je peux utiliser AxenShave si j’ai des boutons ou cicatrices ?
Oui, mais évitez de passer directement sur les plaies ouvertes ou zones très irritées.
Quelle est la différence avec un rasoir classique ?
AxenShave rase plus vite, sans mousse, sans coupure, et épouse les formes du crâne sans effort.
Comment nettoyer AxenShave ?
Il suffit de rincer les têtes sous l’eau ou de les retirer pour un nettoyage plus approfondi.
Peut-on le charger pendant l’utilisation ?
Oui, mais il est recommandé de l’utiliser sans câble pour plus de confort.
Est-ce qu’il s’éteint automatiquement ?
Non, mais il consomme très peu d’énergie en veille.
Est-ce que les têtes tournent dans plusieurs directions ?
Oui, chaque tête est indépendante et rotative à 360°, ce qui épouse parfaitement la courbure du crâne
Puis-je le prêter à quelqu’un d’autre ?
C’est possible, mais pour des raisons d’hygiène, il est préférable d’utiliser vos propres têtes de rasage.
Faut-il lubrifier les lames ?
Non, elles sont auto-affûtantes et conçues pour durer sans entretien spécifique
Le câble de charge est-il inclus ?
Oui, un câble USB-C est fourni dans chaque boîte.
Quel est le délai de livraison ?
Les commandes sont livrées sous 6 à 10 jours ouvrés en moyenne
Comment suivre ma commande ?
Vous recevrez un email de confirmation avec un lien de suivi dès que votre colis est expédié.
Où expédiez-vous depuis ?
Depuis nos entrepôts partenaires en Europe et Asie, selon la disponibilité du stock.
Quels sont les frais de livraison ?
La livraison standard est offerte sur toutes les commandes AxenShave
Que faire si je me suis trompé d’adresse ?
Contactez immédiatement axenshave@gmail.com avant l’expédition pour corriger l’adresse.
Que faire si je ne reçois pas mon colis ?
Contactez-nous avec votre numéro de commande, nous lancerons une enquête et renverrons un produit si nécessaire.
Livrez-vous à l’international ?
Oui, AxenShave livre dans la plupart des pays francophones (Belgique, Suisse, Luxembourg, Canada).
Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
Carte bancaire (Visa, MasterCard), Apple Pay et Google Pay, Paypal
Le paiement est-il sécurisé ?
Oui, toutes les transactions sont chiffrées via SSL et traitées par un prestataire certifié
Proposez-vous une garantie ?
Oui, AxenShave est garanti 1 an contre tout défaut de fabrication.
Puis-je me faire rembourser si je ne suis pas satisfait ?
Oui, vous bénéficiez d’un essai de 30 jours “satisfait ou remboursé”.
Comment demander un remboursement ?
Envoyez un email à axenshave@gmail.com avec votre numéro de commande et une courte explication.
Comment contacter le service client ?
Par email à axenshave@gmail.com — réponse sous 24h ouvrées.
Comment modifier ma commande après paiement ?
Contactez-nous rapidement avant l’expédition pour toute modification.
Je n’ai pas reçu mon email de confirmation, que faire ?
Vérifiez vos spams. Si rien, écrivez à axenshave@gmail.com
Fournissez-vous une notice d’utilisation ?
Oui, une notice en anglaise est incluse dans chaque boîte.
Puis-je offrir AxenShave en cadeau ?
Oui, c’est un cadeau idéal — discret, utile et livré dans un packaging soigné.